消息3天不接收，微信自动清除？竟然是真的！专家建议这么做

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2024-09-07

近日

有网友在社交媒体发文称

微信疑似会自动清除

3天前的未读消息

对此，腾讯客服表示

↓↓↓

在微信聊天时，已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备内，可被永久查看。

但出现3种情况

可能会导致无法查看相关记录，

其中一种是：

未接收的消息，

微信服务器会自动保留3天，

3天后自动清理，

清理后无法再接收。

腾讯客服还特别提醒用户，聊天记录包含个人隐私，微信服务器不会保存用户的任何聊天记录。一旦数据被清除，如果没有备份，将无法恢复。因此，用户在使用微信时应注意聊天记录的保存和备份，以避免重要信息的丢失。

这样的设置是否合理？

复旦大学信息学院副教授

凌力表示

↓↓↓

从技术原理上来看，就是用户向用户传送各种信息，就会通过微信的云端服务器来进行中转，要占用云端的存储空间，会产生成本。因此，微信就制定了这样的一个策略，给用户代保管三天，但很多用户对微信这样的一个规则并不了解。

凌力建议，微信能否在用户三天都没有去收（读）信息的情况下，发出一个提醒，以及再把这些规则更清晰、更透明地公布给用户。

微信早已成为市民生活中极为常用的沟通和生产工具，但关于它的聊天记录存储机制，不少用户都认为有优化空间。

那么，针对有需求的用户

推出延长未读消息存储期限

的专门服务，

是否合理可行呢？

建议运营商能够提供一些专属性的服务，让用户有自己的选择权。比如，用户可以在云端订购一些存储空间，自行选择部分聊天记录进行在云端保存，这些都是对用户很好的服务。

本文来源：上海早晨、奔流新闻

微信编辑：Wing

校对：CP

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